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Domaine d'expertise

Business analyse

Traduire un besoin métier en exigences claires, la fondation sur laquelle reposent les bons choix de solution.

Pourquoi ça compte

01

Un besoin mal cadré coûte cher

Les écarts les plus onéreux se jouent avant la première ligne de code : dans la compréhension du besoin.

02

Faire parler le métier

Les utilisateurs savent ce qu'ils vivent, rarement ce qu'ils veulent. L'analyste révèle le besoin réel.

03

Du besoin à la décision

Exigences, maquettes, cahier des charges : des livrables qui permettent de comparer et de choisir en connaissance de cause.

Ce que nous faisons

01

Recueil & analyse des besoins

Animer ateliers et entretiens, formaliser les besoins et cartographier les processus.

02

Cahier des charges & exigences

Rédiger des exigences fonctionnelles, techniques et de sécurité, exploitables jusqu'à l'appel d'offres.

03

Maquettes & prototypage

Donner à voir tôt, tester avec les utilisateurs et affiner avant d'engager les développements.

04

Représentation du client (Product Owner)

Porter la voix du métier auprès des équipes de réalisation, du backlog à la recette.

SENS Strategy Execution Navigation System

SENS dans cette expertise

Avec SENS, les besoins, exigences et décisions associées restent reliés et traçables, du premier atelier jusqu'à la solution livrée.

  • Tracer chaque exigence jusqu'à son origine métier
  • Partager une vue commune du périmètre
  • Garder l'historique des arbitrages

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