Des assurés et des partenaires à servir en digital
Portails, dossiers électroniques, échanges dématérialisés. Les attentes augmentent alors que les processus restent souvent documentaires et manuels.
Secteur
Moderniser les outils et les processus des institutions de prévoyance, au service des assurés et des collaborateurs.
Portails, dossiers électroniques, échanges dématérialisés. Les attentes augmentent alors que les processus restent souvent documentaires et manuels.
Outils de gestion, e-dossiers, plateformes collaboratives. La modernisation doit se faire sans interrompre des prestations qui engagent la confiance sur le long terme.
Données actuarielles, financières et personnelles. Leur qualité, leur harmonisation et leur protection conditionnent la fiabilité des calculs et des décisions.
Nouveaux outils de travail, nouvelles méthodes. L'efficience promise ne se réalise que si l'adoption suit.
Piloter des programmes de modernisation multi-chantiers, de la gouvernance au comité de pilotage.
Conduire les projets d'infrastructure et d'outils de travail, en coordonnant intégrateurs et équipes internes.
Formaliser les besoins, de la plateforme de données au portail client, jusqu'à la sélection du prestataire.
Préparer et accompagner les équipes, des utilisateurs clés à la direction.
Strategy Execution Navigation System
SENS dans ce secteur
Un programme de modernisation compte vite des dizaines d'initiatives. Avec SENS, vous gardez la photographie d'ensemble, partagée entre la direction et les équipes.
Cabinet d'actuaires-conseils
Recueil des besoins (design thinking), architecture cible et sélection du prestataire pour une plateforme de données financières et un portail client chez un cabinet d'actuaires.
Institution de prévoyance et d'assurance
Assistance à maîtrise d'ouvrage d'un programme de migration vers le cloud : solutions collaboratives Microsoft, rationalisation des outils et conduite du changement.
Institution de prévoyance et d'assurance
Conduite du changement (méthode ADKAR) pour la refonte de l'outil transverse e-Dossier : communication, formation, mobilisation des relais et gestion des résistances.
Institution de prévoyance et d'assurance
Hybridation Active Directory / Azure AD, migration vers Exchange Online et déploiement de MS Authenticator avec Conditional Access M365.
Institution de prévoyance et d'assurance
Remplacement de l'infrastructure de téléphonie Cisco par MS Teams (M365), centre d'appel inclus, avec conduite du changement et bascule en Big-Bang réussie.
Institution de prévoyance et d'assurance
Cadrage et conception de la migration ITSM d'EasyVista vers Jira Service Management : modèle de support cible aligné ITIL, catalogue de services et CMDB.
Institution de prévoyance et d'assurance
Chefferie de projet et conduite du changement pour migrer l'intranet et les portails documentaires vers SharePoint Online et Jira Service Management, avant la fin du support de SharePoint 2019.
Démarrons
Mettez l'expertise sectorielle de Luceed au service de votre prochaine transformation.